Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et cookies
Musculation-Femme.fr — Version du 15 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site https://www.musculation-femme.fr et des prestations proposées sont placés sous la responsabilité de :
Fanny ENGELS, entrepreneure individuelle (EI), bénéficiant du régime micro-entrepreneur ;
nom commercial : Musculation-Femme ;
adresse professionnelle : 9 rue des tilleuls, 11160 Rieux Minervois, France ;
SIREN : 882 031 917 ;
adresse électronique : fanny@musculation-femme.fr
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à l’adresse électronique ci-dessus. Fanny Engels est le point de contact RGPD de l’entreprise ; aucun délégué à la protection des données n’a été formellement désigné.
2. Champ d’application
La présente politique s’applique aux personnes qui visitent le Site, créent un compte, commandent un contenu numérique, s’inscrivent à une communication, déposent une candidature au coaching, suivent un coaching ou contactent Fanny Engels.
3. Données collectées
Selon votre utilisation du Site et les prestations demandées, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
identité et coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresse de facturation et, si nécessaire, adresse postale ;
compte et commandes : identifiants, historique d’achats, contenus accessibles, factures, références et statut des paiements ;
candidature et coaching : objectifs, niveau de pratique, disponibilités, matériel, habitudes, bilans, progression et réponses au questionnaire ;
informations relatives à la condition physique ou à la santé, lorsque cela est nécessaire à la sécurité du coaching : blessures, douleurs, contre-indications, grossesse ou post-partum, mensurations, poids, photographies ou vidéos d’exécution et autres informations que vous choisissez de transmettre ;
communications : courriels, messages WhatsApp, demandes de contact, échanges de coaching, réclamations et réponses ;
données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de connexion, pages consultées et choix en matière de cookies.
Fanny Engels ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire. Les données nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement proposé au moment de la commande.
Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte. Sans les informations indispensables, une commande, une demande ou une prestation peut ne pas pouvoir être traitée.
4. Finalités et bases légales
4.1 Gestion du Site, des comptes et de la sécurité
Les données sont utilisées pour permettre la navigation, créer et sécuriser les comptes membres, fournir l’accès aux contenus, authentifier les utilisateurs, prévenir la fraude et traiter les incidents. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur l’intérêt légitime de Fanny Engels à assurer la sécurité du Site.
4.2 Commandes, paiements et service client
Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, fournir les produits et services, suivre les paiements, établir les factures, gérer les demandes, les réclamations et les éventuels litiges. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales, notamment comptables et fiscales.
4.3 Candidatures et coaching
Les données sont utilisées pour étudier une candidature, préparer le programme sportif, organiser les bilans, adapter les exercices, répondre aux questions et suivre la progression. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées par la personne puis sur l’exécution du contrat de coaching.
4.4 Informations relatives à la santé
Les informations concernant la santé constituent des données sensibles. Lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité ou à l’adaptation du coaching, elles sont traitées uniquement après recueil d’un consentement explicite et distinct.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à fanny.engels@musculation-femme.fr, sans remettre en cause les traitements déjà effectués. Si ces informations sont indispensables à la sécurité de la prestation, leur suppression ou le retrait du consentement peut empêcher la poursuite du coaching.
Seules les informations strictement nécessaires sont demandées. Lorsqu’une simple attestation d’aptitude ou d’empêchement suffit, aucun diagnostic détaillé ni document médical complet ne doit être transmis.
4.5 Newsletter et communications commerciales
Les conseils, actualités ou offres commerciales sont envoyés avec votre consentement. Une exception peut s’appliquer aux clientes déjà existantes pour des produits ou services analogues, sous réserve d’une possibilité d’opposition simple et gratuite lors de la collecte et dans chaque message. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les courriels ou en contactant Fanny Engels.
4.6 Cookies et mesure d’audience
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement et la sécurité du Site. Les cookies de mesure d’audience non exemptés, de publicité, de personnalisation ou de réseaux sociaux reposent sur votre consentement préalable.
5. Consentement spécifique au coaching
Le consentement au traitement des données de santé n’est pas confondu avec l’acceptation des conditions générales. Une case distincte, non précochée, doit être présentée dans le questionnaire ou le parcours d’inscription. Elle peut notamment être formulée ainsi :
« Je consens explicitement au traitement des informations relatives à ma condition physique et à ma santé que je choisis de transmettre, uniquement afin d’évaluer la compatibilité générale des exercices, d’adapter mon coaching et d’en assurer la sécurité. Je comprends que je peux retirer ce consentement à tout moment. »
6. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à Fanny Engels et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité :
Wix, pour l’hébergement, l’espace membre, les formulaires et les fonctionnalités du Site ;
les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment PayPal ou le prestataire de paiement intégré à Wix ;
les prestataires de messagerie et d’envoi de courriels ;
WhatsApp / Meta lorsque ce canal est utilisé pour les échanges de coaching ;
l’outil sécurisé utilisé pour les questionnaires, programmes et bilans de coaching ;
les prestataires comptables, juridiques, techniques ou de sécurité soumis à une obligation de confidentialité ;
les autorités et organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’exige.
Ces destinataires accèdent uniquement aux données nécessaires à leur mission. Fanny Engels ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires internationaux, notamment Wix, PayPal ou Meta, peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts interviennent, ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, accompagné lorsque cela est nécessaire de garanties supplémentaires.
8. Durées de conservation
Comptes membres : pendant l’utilisation du compte, puis jusqu’à trois ans après la dernière activité, sauf demande d’effacement ou nécessité légale contraire ;
Commandes, contrats et relation client : pendant la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits ;
Factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations comptables ;
Données opérationnelles de coaching : pendant le coaching puis pendant douze mois après le dernier échange, sauf demande d’effacement plus précoce compatible avec les obligations légales et la défense des droits ;
Prospects et newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, trois ans après le dernier contact actif ; pour une ancienne cliente, trois ans après la fin de la relation commerciale pour la prospection ;
Demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire à leur traitement puis, si leur conservation est nécessaire, pendant la durée de prescription applicable ;
Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée au besoin de sécurité, généralement comprise entre six et douze mois ;
Choix en matière de cookies : le consentement ou le refus peut être mémorisé pendant six mois avant d’être redemandé.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation légale l’impose.
9. Sécurité
Fanny Engels met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données : limitation des accès, mots de passe robustes, double authentification lorsqu’elle est disponible, mises à jour, sauvegardes, confidentialité des échanges et suppression régulière des informations devenues inutiles.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, toute violation de données susceptible d’engendrer un risque est analysée et traitée conformément aux obligations applicables.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander :
l’accès à vos données personnelles ;
leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
leur effacement ;
la limitation d’un traitement ;
la portabilité des données que vous avez fournies lorsque ce droit est applicable ;
l’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
le retrait de votre consentement à tout moment ;
la prise en compte de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à fanny.engels@musculation-femme.fr ou à Fanny ENGELS EI, 9 rue des tilleuls, 11160 Rieux-Minervois, France. Indiquez l’objet de votre demande et les informations permettant de vous identifier.
Une pièce d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne et uniquement dans la mesure nécessaire. Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois, susceptible d’être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informée ou informé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr.
11. Politique de cookies
11.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie ou traceur est un petit fichier enregistré ou lu sur votre ordinateur, votre téléphone ou un autre terminal lorsque vous consultez un site ou utilisez un service en ligne.
11.2 Cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du Site, sécurité, authentification, panier, paiement et mémorisation de vos choix. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont exclusivement nécessaires au service demandé ;
Cookies de mesure d’audience : compréhension de l’utilisation du Site et amélioration de ses performances. Ils sont soumis au consentement lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption ;
Cookies de personnalisation : mémorisation de préférences qui ne sont pas indispensables au fonctionnement ;
Cookies publicitaires ou de réseaux sociaux : mesure des campagnes, affichage de contenus externes ou interaction avec les plateformes sociales. Ils ne sont déposés qu’après consentement.
11.3 Recueil et retrait du consentement
La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non nécessaires. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et aucun traceur soumis au consentement ne doit être déposé avant votre choix.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » disponible sur le Site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
11.4 Liste et durée des cookies
La liste actualisée des cookies, de leurs fournisseurs, de leurs finalités et de leurs durées est accessible dans le gestionnaire de cookies du Site. La durée de chaque cookie est limitée à ce qui est nécessaire à sa finalité. Les choix d’acceptation et de refus sont en principe conservés pendant six mois.
12. Services tiers et réseaux sociaux
Le Site peut contenir des liens, boutons ou contenus provenant de services tiers tels qu’Instagram, YouTube ou WhatsApp. Lorsqu’un contenu tiers implique le dépôt d’un traceur non nécessaire, il est bloqué jusqu’à votre consentement. Si vous choisissez d’utiliser le service tiers, son propre responsable de traitement applique également sa politique de confidentialité.
13. Mineurs
Les offres de coaching sont destinées en priorité aux personnes majeures. Toute prestation exceptionnellement proposée à une personne mineure nécessite l’accord préalable de son représentant légal et des modalités adaptées. Les données de santé d’un mineur font l’objet d’une vigilance renforcée.
14. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du Site, des prestations, des prestataires ou de la réglementation. La version applicable est identifiée par sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, une information appropriée est portée à la connaissance des personnes concernées.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles : fanny@musculation-femme.fr.